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서비스 소개

공지 [상담 진행] 서비스는 어떻게 진행되는 건가요?

원하는 전문가의 서비스를 결제하셨다면 

전문가와 상세한 상담을 진행할 차례입니다.



1. 상담을 위한 오픈채팅방 링크 전달

 - 주문하실 때 입력해주신 전화번호로 오픈채팅방 링크가 전달됩니다.


2. 오픈채팅방 접속

 - 오픈채팅방에 안내된 비밀번호를 입력하여 오픈채팅방에 입장합니다.


3. 오픈채팅방 프로필 설정

 - 오픈채팅방 프로필은 본인 닉네임 혹은 자신의 이름으로 설정합니다.


4. 상담 시작

 - 의뢰인 참여 시 상담이 시작됩니다. 전문가에게 필요한 모든 정보를 물어봐주시고 궁금한 사항은 언제든 말씀해주시면 전문가가 세세히 답변드리고 계획서를 준비합니다.


5. 1차 계획서 전달

 - 전문가가 의뢰인의 요청 사항을 고려하여 1차 계획서를 전달해드립니다. 확인 후 수정이 필요하다면 무엇이든 자유롭게 말씀해주시면 전문가가 반영하여 수정합니다.


6. 최종 계획서 전달

 - 의뢰인의 요구사항을 모두 반영하여 최종 계획서가 작성된다면 의뢰인 '최종 승인' 이후 작업이 완료됩니다. 의뢰인께서는 필요한 정보가 다 포함된 계획서를 받으셨다면 '계획서 최종 승인'이라고 말씀해주시면 됩니다.

 - 상담방은 의뢰인 출국 전까지 운영되며, 계획서 작성이 끝나더라도 출국 전까지 궁금한게 있다면 전문가에게 무엇이든 물어봐주시면 됩니다.


7. 계획서 작업 종료

- 계획서 작업은 의뢰인께서 상담방에 '최종승인'을 말씀해주시거나, 최종 계획서 전달 이후 7일 뒤 자동으로 종료됩니다.

- 계획서 작업 종료 이후 계획서 수정 요청은 불가하니 꼭 수정사항이 있다면 7일 전까지 말씀해주시면 됩니다.

- 상담방은 계획서 작업 종료 후 다음날까지 유지되며, 추가 상담이 필요할 시 각 전문가 상품의 '문의하기' 버튼으로 의뢰해주시면 됩니다. 카카오 채널을 통해 문의사항을 전달해주셔도 답변드립니다.

트래블 마켓 카카오 채널 -> http://pf.kakao.com/_sxdUwG