예매와 케어까지 한 번에,
더 편한 맞춤 자유여행
기존 플래닝에 예매와 여행 중 케어를 더해 항공권, 숙박, 액티비티 상품 예매까지 전문가가 진행합니다.
여행 출발 전에 줌 미팅 브리핑으로 일정을 안내받고,
여행 중에도 매일매일 필요한 정보를 챙겨주는 데일리 케어로 완벽한 여행을 경험하세요.
STEP 1. 여행 스타일 & 전문가 선택 |
| 떠나는 여행지와 테마에 맞는 전문가 또는 플랜을 선택해 주세요. |
| 🙌🏻 TIP 선택이 어렵다면 최근 이용자들의 리뷰를 참고해 보세요 |
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STEP 2. 무료 사전상담 시작 |
| '사전상담 시작하기' 버튼을 눌러 요청사항과 사전 질문에 응답해 주세요. 예매 대행을 원하신다면 관련 질문에 '네'로 응답해 주세요. |
| 🙌🏻 TIP 현재 고민 중인 사항을 최대한 구체적으로 전달할수록 더 만족스러운 플랜을 받을 수 있어요. |
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STEP 3. 일정 초안 전달 |
| 전달받은 정보를 바탕으로 전문가가 일정 초안을 설계합니다. 전문가마다 소요 기간이 다르므로, 상세 페이지 내 작업 기간을 꼭 확인해 주세요. (평균 4~5일) |
| 🙌🏻 TIP 작업 중에도 추가 요청이나 궁금한 점은 언제든 채팅으로 소통 가능합니다. |
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STEP 4. 총 여행경비 결제 |
| 맞춤 여행 플랜을 컨펌한 후, 전체 여행에 필요한 항공권, 숙소, 액티비티 등의 예약을 진행하기 위한 총 여행 경비를 결제합니다 |
| 🙌🏻 TIP 플랜을 꼼꼼히 확인한 후 결제를 진행해주세요. |
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STEP 5. *맞춤 자유여행 옵션 출발 전 브리핑 (줌 미팅) |
| 여행 출발 전, 1:1 줌 미팅을 통해 전체 일정을 브리핑합니다. 여행 중 유의사항, 일정 설명, 개인 맞춤 팁까지 전문가가 직접 안내해드립니다. |
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STEP 6. 여행 중 데일리 브리핑&케어 |
| 전체 일정 브리핑을 위한 줌 미팅 일정을 잡아요. 해당 줌미팅 때는 현지 전문가의 여행 노하우와 여행을 떠났을 때, 유의해야할 점과 일정에 대한 브리핑을 현지 전문가 분이 1:1 로 진행하고 있습니다. 여행을 떠났을 때, 현지 전문가가 채팅서비스를 통해 데일리 브리핑과 현지에 도움이 필요한 경우 빠르게 답변을 진행하고 있어요. |
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| Q1. 트래블마켓 ‘맞춤 자유여행(예매대행)’ 에는 어떤 서비스가 포함되어있나요? 맞춤 자유여행은 맞춤 플래닝에서 나아가서 현지 전문가가 여행자님의 취향과 요구를 반영해 일정을 직접 설계하고, 항공·숙소·투어 예매부터 여행 중 실시간 케어와 사전 미팅까지 한 번에 해결해주는 서비스입니다. 여행자님이 맞춤 자유여행 서비스를 이용하면 여행자님의 역할은 딱 3가지입니다. 물어보고, 설명듣고, 즐겁게 다녀오기 트래블 마켓에서 제공하는 ‘맞춤 플래닝’ 서비스에는 다음과 같은 사항들이 포함됩니다.  |
| Q2. 예약은 다 해주시나요? 네, 여행자님께서 컨펌하신 견적서를 기준으로, 숙소·차량·액티비티 등 여행상품 예약을 모두 원스톱으로 진행해드립니다. 모든 예약 내역은 확인 후 5시간 이내 바우처 형태로 정리해드리고 있습니다. |
| Q3. 가격은 어떻게 책정되나요? 맞춤 여행 설계 비용은 일정의 복잡도와 구성에 따라 달라지며, 기본 플래닝 비용+예매대행 수수료가 포함됩니다. 결제 전 충분한 상담을 거쳐 확정되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. |
| Q4. 취소 정책은 어떻게 되나요? 아래 기준을 참고해주세요 |
| Q5. 일정 초안이 마음에 들지 않으면 수정 가능한가요? 물론입니다. 2회 무료 수정이 가능합니다. 실제로 많은 고객분들이 첫 플랜을 받고 난 후 추가 요청을 하셔서 더 만족스러운 일정을 완성하고 계십니다. 2회 수정을 다 사용하셨다면 추가적으로 구매도 가능하오니, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. |
| Q6. 사전 상담도 비용이 발생하나요? 사전상담은 무료로 진행되고 있습니다. 다만 어느정도 작업이 가능한게 픽스가 되면 맞춤 플래닝은 여행 일정 설계 하루당 1만 원대부터 시작합니다. 단순 추천이 아닌 현지 전문가의 시간과 경험이 투입된 서비스인 만큼 양질의 플래닝 서비스를 제공 받을 수 있습니다. |
STEP 1. 여행 스타일&전문가 선택 떠나는 여행지와 테마에 맞는 전문가 또는 플랜을 선택해 주세요. |
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STEP 2. 무료 사전상담 시작 사전상담 시작하기' 버튼을 눌러 요청사항과 사전 질문에 응답해 주세요. 예매 대행을 원하신다면 관련 질문에 '네'로 응답해 주세요. |
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STEP 3. 일정 초안 전달 전달받은 정보를 바탕으로 전문가가 일정 초안을 작성합니다. 전문가마다 소요 기간이 다르므로, 상세페이지 내 작업기간을 꼭 확인해 주세요 (평균 4~5일 이내) |
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STEP 4. 총 여행경비 결제 맞춤 여행 플랜을 컨펌한 후, 전체 여행에 필요한 항공권, 숙소, 액티비티 등의 |
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STEP 5. *맞춤 자유여행 옵션 출발 전 브리핑 (줌 미팅) 여행 출발 전, 1:1 줌 미팅을 통해 전체 일정을 브리핑합니다. |
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STEP 6. *맞춤 자유여행 옵션 여행 중 데일리 브리핑&데일리 케어 전체 일정 브리핑을 위한 줌 미팅 일정을 잡아요. 해당 줌미팅 때는 현지 전문가의 여행 노하우와 여행을 떠났을 때, 현지 전문가가 채팅서비스를 통해 데일리 브리핑과 |
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| Q1. 트래블마켓 ‘맞춤 자유여행(예매대행)’ 에는 어떤 서비스가 포함되어있나요? 맞춤 자유여행은 맞춤 플래닝에서 나아가서 현지 전문가가 여행자님의 취향과 요구를 반영해 일정을 직접 설계하고, 항공·숙소·투어 예매부터 여행 중 실시간 케어와 사전 미팅까지 한 번에 해결해주는 서비스입니다. 여행자님이 맞춤 자유여행 서비스를 이용하면 여행자님의 역할은 딱 3가지입니다. 물어보고, 설명듣고, 즐겁게 다녀오기 트래블 마켓에서 제공하는 ‘맞춤 플래닝’ 서비스에는 다음과 같은 요소들이 포함됩니다.  |
| Q2. 예약은 다 해주시나요? 네, 여행자님께서 컨펌하신 견적서를 기준으로, 숙소·차량·액티비티 등 여행상품 예약을 모두 원스톱으로 진행해드립니다. 모든 예약 내역은 확인 후 5시간 이내 바우처 형태로 정리해드리고 있습니다. |
| Q3. 가격은 어떻게 책정되나요? 맞춤 여행 설계 비용은 일정의 복잡도와 구성에 따라 달라지며, 기본 플래닝 비용+예매대행 수수료가 포함됩니다. 결제 전 충분한 상담을 거쳐 확정되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. |
| Q4. 취소 정책은 어떻게 되나요? 아래 기준을 참고해주세요 1. 취소 및 환불 신청 방법 - 여행 취소를 원할 경우, 반드시 담당 플래너에게 직접 연락하여 취소 의사를 밝혀야 합니다. - 취소 신청은 한국 시간 (KST) 기준으로 처리됩니다. - 업무 시간 (오전 9시~오후 6시) 외에 취소 신청을 접수한 경우, 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다. 2. 취소 및 환불 규정 ① 여행 시작 3일 전 오전 9시 (KST) 이전 취소 요청 시 - 맞춤 자유여행 서비스 비용에서 위약금 10만 원을 공제한 후 나머지 금액을 환불해 드립니다. - 단, 항공권, 숙소, 교통 패스, 투어 예약 등의 개별 예약 건에 대한 취소 수수료는 각 공급자의 정책에 따라 별도로 부과되며, 해당 금액은 환불되지 않을 수 있습니다. ② 여행 시작 3일 전 오전 9시 (KST) 이후 취소 요청 시 - 맞춤 자유여행 서비스 비용은 전액 환불 불가합니다. 3. 추가안내 - 모든 환불 처리는 신청 후 영업일 기준 최대 7일 이내에 진행됩니다. - 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다. |
| Q5. 최종 결과물이 마음에 들지 않으면 수정 가능한가요? 물론입니다. 플래닝 서비스에서는 2회 무료 수정이 가능합니다. 실제로 많은 고객분들이 첫 플랜을 받고 난 후 추가 요청을 하셔서 더 만족스러운 일정을 완성하고 계십니다. 2회 수정을 다 사용하셨다면 추가적으로 구매도 가능하오니, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. |
| Q6. 사전상담도 비용이 발생하나요? 플래닝 서비스를 제공받기 전에 진행되는 사전상담은 무료로 진행되고 있습니다. 다만 어느정도 작업이 가능한게 픽스가 되면 맞춤 플래닝은 여행 일정 설계 하루당 1만 원대부터 시작합니다. 단순 추천이 아닌 현지 전문가의 시간과 경험이 투입된 서비스인 만큼 양질의 플래닝 서비스를 제공 받을 수 있습니다. |